我于近期在闲鱼平台发布商品并使用“闲鱼币抵扣”功能进行推广。在交易过程中出现如下问题:1.结算机制与以往明显不一致以往普通闲鱼币抵扣为:买家下单时使用了咸鱼币即扣除卖家对应金额而本次为:即使买家未使用咸鱼币,在交易完成、确认收货后在货款中扣除30%金额为推广费但在交易过程中,该差异未被明确提示。2.交易完成后无法撤回,损失已被锁定在确认收货后:买卖双方均无法关闭订单无法退款闲鱼币抵扣已无法撤销导致费用在用户未充分知情的情况下被直接扣除。3.规则不透明且存在动态变化在同一商品、同一价格重新发布时:抵扣比例从最高30%变为20%该变化未见明确说明,存在:平台既作为规则制定者,又作为解释者的情况用户难以判断规则是否稳定、是否为单一标准。4.页面存在明显误导性表达初始页面未明确区分普通闲鱼币与优雅闲鱼币的结算机制使用“抵扣”字样容易被理解为“优惠/补贴”,而非“后置抽成”页面未清晰说明:成交后按比例收取推广服务费抽成比例及结算方式扣费发生时间点5.用户基于既往经验产生合理理解本人此前使用过普通闲鱼币抵扣,形成认知为:费用在交易前已明确、已扣除因此本次理解为同类机制,属于:合理预期下的认知延续但实际规则发生重大差异,且未提示。核心问题总结本次问题本质为:平台未充分履行提示义务关键收费规则未明确披露表述方式具有误导性导致用户在非充分知情情况下承担费用请求:1.撤销本次闲鱼币推广费用扣除2.对该类“抵扣”机制进行明确说明及区分3.优化页面提示,避免误导用户

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