两千块的项链，卖出去一算账，被扣了120。
查了半天才知道，是闲鱼那个“无忧卖”扣的。卖之前弹窗上写的啥？“加速成交”“增加曝光”。收费规则在哪？底部小字，不放大根本看不清。
我后来搜了一下，发现不是我一个人被扣。
6月24号，现代快报报道了这事。搜狐、网易、快快评跟着也转了。黑猫投诉上，6月20号到25号，几乎每天都有新投诉。
有个卖家卖4000块的手机，被扣了104块。他说了一句话我挺有同感：“闲鱼收0.6%我能理解，1.6%我也忍了，到了2.6%服务费，是不是夸张？”
还有个卖陶瓷杯的，8500块成交，被扣了425.75。
另一个卖手机的，4200块，服务费被扣了，事前完全不知情。
更离谱的是，有人加入这个服务之后，商品被强制锁了14天——不能下架、不能删除、不能退出。想关掉服务，翻遍后台找不到取消入口。去找客服退费，一句“开通了就不退”就给你打发了。
按照闲鱼“无忧卖”的实际规则，扣费发生在交易完成时，卖家想退的是“服务费”，而不是“交易本身”。客服说的“不退”，指的是“服务已经生效，费用不退”，跟交易是否完成没有因果关系。
无忧卖的3个坑
第一个坑：诱导开通，收费规则藏得深
弹窗上写的是“加速成交”“增加曝光”，看起来像是免费福利。卖家在不知情、无二次确认弹窗的情况下，就被开通了付费服务。交易成交后，服务费直接从货款里扣，卖家往往是收到钱才发现少了。
有投诉者写道：“开通无忧卖全程页面无醒目、高亮、弹窗形式提示6%高额手续费，收费比例仅以极小灰色小字放置页面底部，不仔细翻看完全无法察觉。”
第二个坑：双重抽成，费率最高17.5%
闲鱼本身已经收了0.6%的基础软件服务费。无忧卖在此基础上额外收取最高17.5%的服务费，属于双重抽成。而且这个比例不是固定的——档位分为14天、7天、3天，卖出时间越短，收费越高。卖家完全无法预知最终会被扣多少。
第三个坑：商品被锁定14天，退不了
加入无忧卖后，商品被强制锁定14天，不能下架、不能删除、不能退出。有投诉者写道：“加入后强制绑定续期，退出还需向平台申请。”找客服退费，客服以“交易完成不退”的霸王条款拒绝退款。
怎么避坑？
1. 发布商品时，弹窗不要急着点“确定”。 把页面往下拉，看看底部有没有收费说明。如果有小字，放大看清楚再决定。
2. 如果不确定要不要用，先点“取消”或“跳过”。 无忧卖不是强制服务，是可以不选的。
3. 如果不小心开通了，立即联系客服。 保留弹窗截图和聊天记录。如果客服拒绝退款，可以走黑猫投诉或12315。已有多个卖家通过投诉渠道退回了服务费。
闲鱼收了0.6%基础服务费，已经是行业水平。在此基础上再加最高17.5%的服务费，而且不明确告知、不二次确认、退不了款——这不叫“无忧卖”，这叫“无防备卖”。
你在闲鱼上被扣过莫名其妙的服务费吗？扣了多少？评论区聊聊。
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